কেন সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রত্যেক ব্যবসার ক্ষেত্রে জরুরি ?

যদি আপনি যেকোনো ধরণের ব্যবসাতে সংযুক্ত হয়ে আছে, এবং অধিক পরিমানে গ্রাহক কিভাবে পেতে পারবেন, সেবিষয়ে ভাবছেন, তাহলে “Social media marketing” বা “সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং” আপনার প্রচুর সাহায্য করতে পারবে।

কারণ, বর্তমানে যেকোনো ছোট বা বড় ব্যবসার মালিকেরা এই মাধ্যমে প্রচুর নতুন নতুন গ্রাহক অবশই পেয়ে যাচ্ছেন।

Social media marketing আসলে, internet marketing বা digital marketing এর একটি ভাগ।

কারণ, এই মার্কেটিং এর প্রক্রিয়া ইন্টারনেটের (internet) মাধ্যমে করা হয়।

তবে, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করার জন্যে, আপনার একটি multi national company থাকাটা জরুরি না।

আপনার যদি অনেক ছোট একটি ব্যবসা রয়েছে, তাহলে সেটাকেও সোশ্যাল মিডিয়ার (social media) দ্বারা প্রচার বা মার্কেটিং করাটা সম্ভব।

সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে, আপনি যেকোনো জিনিস, পণ্য, সার্ভিস (service) বা ব্র্যান্ড (brand) প্রোমোট (promote) করে অসংখক গ্রাহক পেয়ে যেতে পারবেন।

আমি বিভিন্ন জায়গায় দেখেছি, নিজে হাথে তৈরি করা craft বা অন্যান্য জিনিস, লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে প্রচার করে বিক্রি করছেন।

মনে রাখবেন, online marketing এর এই প্রক্রিয়া ব্যবহার করে, আপনি ইন্টারনেটে সক্রিয় থাকা আলাদা আলাদা চাহিদা রাখা বিভিন্ন বয়েসের ব্যাক্তিদের ঘরে ঘরে নিজের product বা service এর প্রচার করতে পারবেন।

এবং, সবটাই হবে একটি smartphone বা computer এবং internet এর মাধ্যমে।

আপনি কারো ঘরে না গিয়েই, নিজের পণ্যটি (product) ইন্টারনেটের মাধ্যমে, লোকেদের কাছে মার্কেটিং করতে পারবেন।

তবে, এখনো অনেক শংখন ব্যবসায়ীরা এই নতুন “ডিজিটাল মার্কেটিং” এর প্রক্রিয়ার লাভ নিচ্ছেনা।

কারণ তারা বর্তমানে এবেপারে কোনো ধরণের জ্ঞান রাখেননা।

তাই, প্রত্যেক ব্যবসায়ীরা নিজেদের ব্যবসার উন্নতির (growth) জন্য এবং সহজে অধিক পরিমানে গ্রাহক (customers) পেয়ে যাওয়ার জন্য “সোশ্যাল নেটওয়ার্ক মার্কেটিং” এর ব্যবহার করাটা উচিত।

এবং, এই উদ্দেশ্যে আমি আজ আপনাদের বলবো, “সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং কাকে বলে“, “ব্যবসার ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কেন জরুরি” এবং “কিভাবে করবেন সামাজিক মার্কেটিং“.

সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং কি ?

এমনিতে, আমি আগেই আমার আর্টিকেলে “সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কি” এই বিষয়ে বলেছি।

তবে, কেন প্রত্যেক ব্যবসার ক্ষেত্রে সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে মার্কেটিং করাটা জরুরি, এবিষয়ে জানার আগেই, আপনার এই ধরণের সামাজিক মার্কেটিং এর বিষয়ে জেনেনিতে হবে।

চলুন, এখানে আমি আবার আপনাদের বুঝিয়ে বলে দিচ্ছি।

Social media marketing হলো, এমন এক আধুনিক প্রযুক্তিক উপায়, যেখানে বিভিন্ন “social media platforms” যেমন, “Facebook”, “Twitter”, “Instagram”, “YouTube” গুলি ব্যবহার করে যেকোনো ব্যবসার বা পণ্যের (products) প্রচার বা মার্কেটিং করা হয়।

মনে রাখবেন, এই ধরণে যেকোনো ব্যবসার (business) মার্কেটিং বা প্রচার করার জন্য, কেবল সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্ম গুলিতে সক্রিয় থাকা লক্ষ্যবস্তু ইউসার (user) দেড় টার্গেট (target) করা হয়।

কারণ, paid marketing এর ক্ষেত্রে, আপনি ইউসার (user) এর বয়েস, জায়গা (address), ইউসার এর চাহিদা (interest) এবং পুরুষ দেড় না মহিলা দেড় টার্গেট করবেন, সবটাই ঠিক করে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে marketing করতে পারবেন।

এবং তাই, এর মাধ্যমে প্রচুর লক্ষ্যবস্তু গ্রাহক (customers) সহজেই পাওয়াটা সম্ভব।

এমনিতে, সামাজিক মিডিয়া মাধ্যমে মার্কেটিং বিভিন্ন প্রকারে করা হয়।

• Social media brand page তৈরি করে।
• Groups তৈরি করে।
• Social media platform গুলিতে ছবি, ভিডিও বা টেক্সট কনটেন্ট পাবলিশ/শেয়ার করে।
• Paid promotion বা paid marketing এর মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেখিয়ে।

এভাবে, social media গুলির ব্যবহারের ফলে করা মার্কেটিং বা প্রচারের উদেশ্য অনেক রয়েছে।

• কেও হয়তো নিজের ব্লগ বা ওয়েবসাইটে social visitors বা social traffic পাওয়ার জন্য মার্কেটিং করেন।
• নিজের ব্যবসার ব্র্যান্ড (business brand) লোকেদের কাছে প্রচার করার জন্যে।
• বিভিন্ন ধরণের পণ্য (products) বা সার্ভিস গুলি প্রচার করে গ্রাহক (customers) পাওয়ার উদ্দেশ্যে।
• নিজের বানানো video বা content এর প্রচার করার জন্য।

তাহলে, ওপরে বলা বিশেষ ৪ টি উদেশ্য গুলি নিয়েই, সাধারণ ভাবে ব্যবসায়ীরা “সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে মার্কেটিং” বা “প্রচার” করেন।

এই মাধ্যমে মার্কেটিং (online marketing) করার প্রচুর লাভ রয়েছে। (Benefits Of Social Media Marketing).

তাছাড়া, SOCIAL MEDIA MARKETING কেন ব্যবসায়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সেটাও আপনারা বুঝতে পারবেন।

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর লাভ এবং সুবিধা

Social Media এক দিকে যেমন মানুষের মনের ভাব প্রকাশের স্থান অপর দিকে ব্যবসার ক্ষেত্রেও একটা বিশেষ ভূমিকা পালন করে।

সত্যি বললে, সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর গুলির ব্যবহার করে করা এই ধরণের অনলাইন মার্কেটিং এর প্রক্রিয়ার ফলে, আপনি নিজের ব্যবসার জন্য প্রচুর গ্রাহক (customers) পেয়ে যেতে পারবেন।

কারণ, এভাবে আপনি আপনার product বা services এর ব্যাপারে অনেক সহজে লোকেদের জানিয়ে দিতে পারছেন।

তাছাড়া, physical marketing এর প্রক্রিয়াতে আপনার দোকানে দোকানে বা লোকেদের ঘরে ঘরে গিয়ে মার্কেটিং (marketing) করতে হয়।

এতে, অনেক সময় এবং পরিশ্রমের প্রয়োজন। তাছাড়া, সঠিক ও লক্ষবস্তু গ্রাহক পেয়ে যাওয়াটা অনেক কঠিক।

কিন্তু, সোশ্যাল মিডিয়া প্লাটফর্ম গুলিতে করা ডিজিটাল মার্কেটিং এর এই প্রক্রিয়াতে আপনি ঘরে বা অফিসে বসে বসে লক্ষ্যবস্তু গ্রাহক দেড় টার্গেট করে মার্কেটিং করতে পারবেন।

তাই, সাধারণ মার্কেটিং এর তুলনায়, এই মাধ্যমে করা মার্কেটিং এর ফলে, ৫০% – ৮০% অধিক লক্ষ্যবস্তু গ্রাহক পাওয়ার সুযোগ আপনার কাছে থাকবেই।

৮৫% marketers রা আজ social media ব্যবহার করছে যেকোনো ব্যবসার প্রচার ও মার্কেটিং এর উদেশ্যে।

তবে, এতোটা লাভ থাকার কথা জেনেও প্রায় ৪৫% ব্যবসায়ীরা (business) এখনো কোনো “social media platform” ব্যবহার করছেননা।

এখন চলুন, সামাজিক মার্কেটিং এর লাভ এবং সুবিধা গুলির বিষয়ে নিচে ভালো করে জেনেনেই।

১. Low cost marketing charges 

এমনিতে সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এর মাধ্যমে বিভিন্ন প্রক্রিয়া ব্যবহার করে ফ্রীতেই product marketing বা brand promotion করতেই পারবেন।

যেমন, social media pages বা groups তৈরি করে এবং নিজের ব্যবসার সাথে জড়িত তথ্য socially publish করে।

তবে, যদি আপনারা অনেক জলদি জলদি ফলাফল (result) পেয়ে যেতে চাচ্ছেন, তাহলে paid advertisement option অবশই রয়েছে।

এভাবে, paid social media advertisements এর মাধ্যমে, আপনারা সাধারণ কিছু টাকা দিয়ে, social media গুলিতে সক্রিয় থাকা ইউসার (users) দেড় কাছে, নিজের ব্যবসার paid promotions করতে পারবেন।

আপনারা, Facebook, Twitter, YouTube এবং Instagram এ এভাবে paid advertisement promotion চালিয়ে, পণ্যের (products) মার্কেটিং করতে পারবেন।

Physical marketing এর প্রক্রিয়ার তুলনায়, social network marketing এ অনেক কম টাকার প্রয়োজন হয়।

সত্যি বললে, আপনি কেবল Rs.১০০/- টাকা দিয়েই নিজের ব্যবসা বা প্রোডাক্ট এর paid social marketing চালাতে পারবেন।

এখন, যদি আপনারা নিজের ব্যবসার একটি সোশ্যাল মিডিয়া পেজ (social media page) তৈরি করেছেন, তাহলে status updates বা product সম্বন্ধীয় তথ্য বা ছবি আপনারা ফ্রীতেই পাবলিশ করতে পারবেন।

তাই, সোজা ভাবে বললে social network marketing করার জন্য তুলনামূলক ভাবে অনেক কম টাকার প্রয়োজন।

২. লক্ষ্যবস্তু গ্রাহক (targeted customers) পাওয়ার সুযোগ অনেক 

আমি আগেই বলেছি, অনলাইন মার্কেটিং এর এই প্রক্রিয়াতে আমরা আমাদের ব্যবসা (business), পণ্য (product) এবং সার্ভিস ওনুযায়ী, লক্ষ্যবস্তু ইউসার বা গ্রাহক দেড় টার্গেট (target) করে মার্কেটিং করতে পারি।

উদাহরণ স্বরূপে,

যদি, আপনি টুপি (cap) বিক্রি করার কথা ভাবছেন, তাহলে টুপি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ছেলেরা পরে এবং তাই আপনি মেয়েদের (female) বাদদিয়ে কেবল ছেলেদের টার্গেট করতে পারবেন।

এই ক্ষেত্রে, আপনার বিজ্ঞাপন (paid advertisement) কেবল ছেলেদের দেখানো হবে।

তাছাড়া, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১৩-১৪ থেকে ২৫-২৬ বয়েসের ছেলেরা টুপি পরা দেখা যায়।

তাই, আপনি আপনার পণ্যের বিজ্ঞাপন কেবল ১৩-১৪ থেকে ২৫-২৬ বয়েসের ভেতরে থাকা ছেলেদের টার্গেট করে দেখাতে পারবেন।

এবং, হতে পারে আপনি যেকোনো বিশেষ জায়গা (address), শহর (city) বা লোকাল এরিয়াতে (area) থাকা লোকেদের কাছে নিজের ব্যবসার প্রচার করতে চাচ্ছেন।

তবে, এই ক্ষেত্রে এটাও সম্ভব।

আপনি নিজের local area থেকে শুরু করে যেকোনো city, country বা জায়গা বেঁছে নিয়ে, product promotion করতে পারবেন।

তাছাড়া, আপনি নিজের বিজ্ঞাপন সেট (set) করার সময়, keywords এর ব্যবহার করে, ইউসার বা লোকেদের চাহিদা হিসেবে বিজ্ঞাপন দেখাতে পারবেন।

আর এভাবে, আপনার ব্যবসার ক্ষেত্রে আপনি লক্ষ্যবস্তু গ্রাহক (targeted customers) পাওয়ার সুযোগ অনেক বেশি বেড়ে যাচ্ছে।

৩. মার্কেটিং এর ফলাফল কম সময়ের মধ্যে পাবেন 

যখন আপনি সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পেইড মার্কেটিং করবেন, তখন অনেক কম সময়ের মধ্যেই ফলাফল পাবেন।

কারণ, পেইড প্রমোশন বা মার্কেটিং চালু করার সাথে সাথে আপনার ব্যবসার (business) প্রচার, সোশ্যাল মিডিয়া গুলিতে চালু হয়ে যাবে।

এবং, আপনার সেট (set) করা location, age group, keywords এবং user group হিসেবে, আপনার product, service, brand বা business গুলি social media তে প্রচার করা হবে।

৪. Social network marketing নিজে করা সম্ভব 

তবে, যেকোনো digital marketing agency বা company থেকে, আপনারা social media র মাধ্যমে marketing বা promotion এর কাজ অবশই করাতে পারবেন।

তবে, সেই ক্ষেত্রে আপনার থেকে অধিক বেশি টাকা তারা নিয়ে নেয়ার সুযোগ প্রচুর।

তাই, আমি পরামর্শ দিবো, আপনারা যাতে নিজের ব্যবসার জন্য এই ধরণের digital marketing এর কাজ গুলি নিজেরাই করুন।

Social media গুলির মাধ্যমে অনলাইন মার্কেটিং করাটা অনেক সহজ।

জেকেও একবার করলেই বিষয়টি বুঝতে পারবেন।

তাছাড়া, YouTube এ ভিডিও দেখে এবং অনলাইন আর্টিকেল পড়ে আপনারা এই বিষয়ে সম্পূর্ণ জ্ঞান নিয়ে নিতে পারবেন।

আবার বলছি, আপনার কাছে যদি একটি smartphone রয়েছে, তাহলে social media র মাধ্যমে promotions ও marketing এর কাজ নিজেরাই করে নিতে পারবেন।

Physical marketing এর ক্ষেত্রে, আপনার জায়গায় জায়গায় গিয়ে product promotions করতে হয়।

তবে, এখানে আপনারা নিজে নিজেই ঘরে বসে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেবল কিছু স্টেপ (steps) সম্পূর্ণ করে মার্কেটিং করতে পারবেন।

তাহলে বুঝলেনতো, সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং এর লাভ এবং সুবিধা গুলি কি কি ?

তাছাড়া, ওপরে বলা এই সুবিধা এবং লাভ গুলির জন্যই, প্রত্যেক ব্যবসায়ীরা নিজের ব্যবসা, পণ্য, সার্ভিস বা কনটেন্ট এর অনলাইন মার্কেটিং এর উদ্দেশ্যে সোশ্যাল মিডিয়ার (social media) ব্যবহার করাটা অনেক জরুরি।

৫. অনেক বড় সংখ্যায় গ্রাহক পাওয়ার সুযোগ 

আমরা সবাই নিজেদের smartphone বা computer এ, বিভিন্ন social media platforms গুলি ব্যবহার করি।

এবং, আমাদের মতোই কোটি কোটি ইউসাররা বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট গুলিতে যেকোনো সময় সক্রিয় থাকেন।

একবার ভেবে দেখুন।

আমাদের ঘরের প্রায় প্রত্তেকজন সদস্যরা Facebook, Twitter বা YouTube এর মতোই বিভিন্ন social media platform গুলি ব্যবহার করছেন।

এর মধ্যে, বিভিন্ন বয়েস, চাহিদা এবং প্রয়োজন থাকা ইউসার রয়েছেন।

তাই, social media র মাধ্যমে যেকোনো product বা service এর মার্কেটিং করার জন্য, আমাদের কাছে অসংখ্যক লক্ষ্যবস্তু ইউসার রয়েছে যাদের ভবিষ্যতে গ্রাহক হিসেবে রূপান্তর করা যেতে পারে।

আমাদের শেষ কথা,

আমি অনেক ভালো করে জানি যে, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর গুরুত্ব এবং প্রত্যেক ব্যবসায়ীরা এর মাধ্যমে ব্যবসার promotion ও marketing করাটা কেন জরুরি, সেটা আপনাদের বুঝিয়ে বলতে পারলাম।

আপনার যদি কোনো ব্যবসা রয়েছে বা আপনি সহজে অনেক বেশি সংখক লোকেদের কাছে কোনো product, content বা service প্রচার করতে চাচ্ছেন, তাহলে অন্তত একবার সোশ্যাল নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর প্রক্রিয়া অবশই ব্যবহার করে দেখুন।

আপনার লাভ অবশই হবে।